RESPONSABILIDADE CIVIL - Incluído
Seguro obrigatório da responsabilidade da TURISPRIME. Este seguro cobre os danos provocados por acidente a terceiros. Entenda-se por terceiros também os ocupantes.
COBERTURA PARA DANOS PROPRIOS E ROUBO (CDW) – Incluído
Esta cobertura cobre parcialmente os danos provocados por acidente, colisão, capotamento, roubo e/ou incêndio. Caso o Cliente não identifique um terceiro culpado de qualquer dano existente na viatura, este é responsável pelo pagamento do valor dos danos até ao montante total da franquia obrigatória, cujo valor varia de acordo com a viatura. Esta cobertura não inclui QIV (Quebra Isolada de Vidros). Em caso de roubo da viatura é obrigado a apresentar a participação da polícia. O CDW não cobre bagagem, quer seja do condutor ou dos restantes ocupantes da viatura. O Cliente deve apresentar a Declaração Amigável devidamente preenchida e assinada, bem como, participação às autoridades (quando se justificar). O serviço de reboque será cobrado ao Cliente sempre que este é culpado do acidente, quando perde as chaves da viatura ou quando colocar combustível errado na mesma. Sempre que for comprovada negligência por parte do Cliente (estado de embriaguez, sob efeitos de drogas, má utilização da viatura, etc.), é cobrado o valor total dos danos causados na viatura, independentemente do valor da franquia. Não estão cobertos, em caso algum, danos nas partes superiores, inferiores e interiores das viaturas, e pneus; Perda de chaves e/ou Documentos da viatura; Trocas de combustível; Custos de reboque e custos inerentes à Gestão do processo de sinistro.
FRANQUIA OBRIGATÓRIA
O Cliente é responsável por uma franquia obrigatória no caso de acidente em que lhe seja atribuída a culpa, furto, roubo ou danos provocados no veículo TURISPRIME. O valor varia conforme o Grupo alugado.
MY SUPER COMFORT – Isenção de Franquia
Esta cobertura iliba o condutor da responsabilidade do pagamento de qualquer franquia em caso de acidente, roubo da viatura, sendo obrigatória a Declaração Amigável preenchida. Em caso de roubo da viatura é obrigatória a apresentação da participação efetuada à polícia e as chaves da viatura. Esta cobertura fica sem efeito em caso de acidente/roubo motivado por negligência ou danos causados na viatura decorrentes de má utilização e outras causas, conforme mencionado nas Condições Gerais do Contrato de Aluguer. Esta cobertura inclui QIV (Quebra Isolada de Vidros), Danos em Pneus e Assistência Especial em Estrada em caso de dano por negligência. Este produto, não cobre Danos nas partes superiores e inferiores das viaturas; Perda de chaves e/ou Documentos da viatura; e Trocas de combustível.
MY COMFORT – Isenção de Franquia
Esta cobertura iliba o condutor da responsabilidade do pagamento de qualquer franquia em caso de acidente, roubo da viatura, sendo obrigatória a Declaração Amigável preenchida. Em caso de roubo da viatura é obrigatória a apresentação da participação efetuada à polícia e as chaves da viatura. Esta cobertura fica sem efeito em caso de acidente/roubo motivado por negligência ou danos causados na viatura decorrentes de má utilização e outras causas, conforme mencionado nas Condições Gerais do Contrato de Aluguer. Esta cobertura inclui QIV (Quebra Isolada de Vidros) e Danos de Pneus. Este produto, não cobre Danos nas partes superiores e inferiores das viaturas; Perda de chaves e/ou Documentos da viatura; e Trocas de Combustível;
QIV – QUEBRA ISOLADA DE VIDROS
Esta cobertura iliba o condutor da responsabilidade da substituição dos vidros danificados (com exceção dos vidros retrovisores e dos faróis).
Valor: 2€ / dia;
POLITICA E DEPOSITO CAUÇÃO COMBUSTIVEL
Todos os alugueres serão realizados numa política de combustível Cheio-Cheio. Todos os alugueres estão sujeitos a um depósito de caução de franquia, sob a forma de autorização num cartão de pagamento reconhecido pela TURISPRIME. O valor deste depósito é baseado na capacidade do depósito de combustível e no valor unitário por litro relativo ao grupo de viatura alugado. Dinheiro, cheques, cartões de débito (sem código CVV) e/ou pré-pagos ou digitais ou outros meios não são aceites como depósito de caução. Este depósito é utilizado ou restituído ao Cliente no final do aluguer.
COMBUSTIVEL CHEIO-VAZIO
Todos os alugueres serão realizados numa política de combustível Cheio-Cheio. Existe, porém, a possibilidade de o Cliente optar por comprar o depósito, podendo devolver a viatura sem o tanque cheio. O valor deste depósito é baseado na capacidade do depósito de combustível e no valor unitário por litro relativo ao grupo de viatura alugado. Iliba o Cliente da necessidade de Caução de Combustível.
SUPLEMENTO DE REABASTECIMENTO
Caso o Cliente devolva o veículo com nível inferior de combustível àquele que tinha no momento em que o mesmo lhe foi entregue, a TURISPRIME debitará o valor referente ao serviço de reabastecimento, valor este calculado de forma proporcional aos custos incorridos com o referido reabastecimento mais o combustível em falta calculado com base na capacidade do depósito de combustível e no valor unitário por litro relativo ao grupo de viatura alugado.
Valor do suplemento de reabastecimento: 25€ /Aluguer
SUPLEMENTO DE CIRCULAÇÃO – Incluído
SUPLEMENTO DE SERVIÇO DE AEROPORTO – Incluído
O serviço será executado através de transporte de Shuttle de e para os Aeroportos do Porto e Lisboa.
NO SHOW FEE (NO SHOW)
Penalização pela não comparência do condutor, caso o Cliente não cancele a reserva com um mínimo de 2 horas de antecedência da hora de levantamento, pela mesma via por que fez a reserva.
Valor: 80€ / Aluguer
ENTREGA E RECOLHAS
Os veículos deverão ser levantados e devolvidos nas estações indicadas no contrato. O Cliente pode, contudo, solicitar a entrega e recolha noutra localização mediante o pagamento de um suplemento, que varia consoante a distância à estação indicada no contrato, estando dependente da disponibilidade do serviço (sujeito a confirmação). Os limites da cidade são referentes à cidade da estação de aluguer e existe um suplemento de serviço adicional fora dos limites da estação (num raio de 30km).
Dentro Cidade -15 €
Fora da Cidade acresce- 0,45€/Km
FORA DE HORAS
Serviço efetuado fora do horário normal de funcionamento da Estação. O horário de funcionamento das Estações é entre as 08h00 - 20h00, 7 dias por semana.
Valor: 30€ / Aluguer
SUPLEMENTO DE ONE WAY / SUPLEMENTO DE RETORNO
Os veículos deverão ser devolvidos nas mesmas Estações de aluguer onde foram recolhidos. Para devolução em outras Estações é debitado o valor do serviço extra.
Valor: 125€ / Aluguer (LI01-OP02 / OP02-LI01 / LI01-FA03 / FA03-LI01)
Valor: 175€ / Aluguer (FA03-OP02 / OP02-FA03)
PTA
Mediante o pagamento de um suplemento, a TURISPRIME poderá disponibilizar um sistema de navegação portátil. Este serviço deverá ser solicitado no momento da reserva e está sujeito a confirmação de disponibilidade.
Valor: 7,5€ /dia (GPS + WI-FI)
Valor: 10€/dia (GPS + WI-FI + Chamadas)
CADEIRA DE BEBÉ
Mediante o pagamento de um suplemento, a TURISPRIME poderá disponibilizar cadeiras de bebé. Este serviço deverá ser solicitado no momento da reserva e está sujeito a confirmação de disponibilidade.
Valor: 8€ / dia;
CADEIRA DE CRIANÇA
Mediante o pagamento de um suplemento, a TURISPRIME poderá disponibilizar cadeiras de criança. Este serviço deverá ser solicitado no momento da reserva e está sujeito a confirmação de disponibilidade.
Valor: 6€ / dia;
CONDUTOR ADICIONAL
Este suplemento é cobrado sempre que exista mais que um condutor.
Valor: 7€ / dia/ condutor.
IDADE MINIMA (IDm)
É exigido ao cliente da viatura TURISPRIME a posse de carta de condução válida conforme as seguintes definições:
- 19 anos e um mínimo de 1 ano de carta de condução;
- Para idades compreendidas entre os 19 e os 24 anos (inclusive), será cobrado um suplemento de 5€.
IDADE MÁXIMA (IDM)
É exigido ao cliente da viatura TURISPRIME a posse de carta de condução válida conforme as seguintes definições:
- Para idades superiores a 70 anos (inclusive), será necessário o pagamento de um suplemento de 5€.
PERIODO DE TOLERÂNCIA
A TURISPRIME concede um período de tolerância de 30 minutos a contar da hora em que se iniciou o aluguer. Passado este período será cobrado mais um dia de aluguer.
FEE GESTÃO DE PROCESSO DE SINISTROS E MULTAS (FEES)
Valor a ser cobrado sempre que se verifique uma situação de acidente em que o cliente TURISPRIME seja responsável pelo acidente. Durante o período de aluguer do veículo automóvel, o Cliente é inteiramente responsável por todas as multas e/ou coimas inerentes a infrações às regras de trânsito, estacionamento e portagens, incluindo as que tenham sido praticadas pelo condutor adicional, bem como por todas as consequências e responsabilidades que daí sejam decorrentes. A TURISPRIME cobrará um suplemento pelo trabalho administrativo em caso de o Cliente incorrer em quaisquer coimas e/ou multas durante o período de aluguer, sem prejuízo do valor a pagar pelas referidas coimas e/ou multas. A TURISPRIME fornecerá ao cliente, a pedido deste, uma cópia de qualquer notificação recebida relativa a infrações às regras de trânsito, estacionamento e/ou portagens.
Valor: 40€ / Aluguer
EXTRAVIO DE DOCUMENTOS
Valor a ser cobrado caso a viatura não seja devolvida com todos os documentos com que foi entregue.
Valor: 80€ / Aluguer
FEE DEVOLUÇÃO DE VIATURA EM LOCAL NÃO ACORDADO
A viatura deverá ser devolvida no local indicado no contrato. Em caso de incumprimento, a TURISPRIME cobrará um suplemento pelo trabalho logístico de transporte da viatura acrescido de todos os outros valores previstos em contrato.
Valor: 50€ / Aluguer
VIAGEM AO ESTRANGEIRO E RESTRIÇÕES TERRITORIAIS
Apenas serão permitidas viagens a Espanha, sendo necessário obter a devida autorização da TURISPRIME.
Valor: 35€ / Aluguer
ASSISTÊNCIA EM VIAGEM
A tarifa inclui 24 horas de assistência em viagem (não aplicável em caso de negligência). Dependendo das circunstâncias a TURISPRIME reserva o direito de não fornecer veículo de substituição.
Valor: 2€ / dia
PROLONGAMENTO DO ALUGUER
Caso o Cliente pretenda prolongar o contrato de aluguer deverá, antes do final do mesmo, dirigir-se a uma estação de aluguer TURISPRIME de modo a verificar a disponibilidade de viatura e das restantes condições de aluguer.
Após acordo será emitido e assinado um novo contrato de aluguer.
LAVAGENS
A viatura alugada deverá ser entregue no mesmo estado de limpeza em que se encontrava quando foi levantada. Caso a viatura seja devolvida suja, será aplicada um suplemento de limpeza e/ou higienização, no valor de 100€ (IVA não incluído). Ao abrigo das imposições legais atualmente em vigor em Portugal, não pode fumar no veículo alugado, inexistindo qualquer obrigação de afixação de dístico nesse sentido. Caso a Turisprime verifique no veículo um cheiro intenso a tabaco, será aplicado um suplemento de serviço de limpeza e/ou higienização.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Informação de Voo: assegure-se que menciona o número de voo. Caso não o faça e o voo se atrase até ao fecho da Estação de aluguer a sua reserva será cancelada.
Todas as reservas encontram-se sujeitas a confirmação por parte da TURISPRIME.
Depois de iniciado o contrato de aluguer não será devolvido qualquer montante (valor de aluguer e extras) mesmo que a viatura seja devolvida antes do prazo estipulado.
A perda ou dano na chave e/ou em qualquer documentação da viatura é da total responsabilidade do cliente.
Os valores mencionados já incluem IVA, que pode variar (aplicável ao momento do aluguer).
