Viatura
Sim. Mediante a contratação do Extra "Condutor Adicional". No momento do levantamento da viatura deve ser indicado o condutor principal e o condutor adicional e apresentada a documentação de cada pessoa (Bilhete de Identidade/Cartão de Cidadão, Carta de Condução e Cartão de Contribuinte).
Deve contatar a nossa Central de Reservas (210 410 377) ou a Assistência em Viagem (número de contato junto dos documentos da viatura).
Deve sempre preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) e chamar as autoridades. Deve reportar à Turisprime e entregar na Estação toda a documentação relacionada com o sinistro (DAAA e Auto de Ocorrência).
A viatura deve ser devolvida até à mesma hora de levantamento (com uma tolerância de 30 minutos). Passado este período é cobrado 1 dia extra.
Será aplicado um valor extra relativo ao custo da Taxa de Retorno para o local de origem.
Só efetuamos confirmações em relação à categoria de veículo. A Turisprime garante apenas a categoria reservada e não o modelo.
Reserva / Pedido de Cotação
Sim, pode reservar extras adicionais online, através da Central de Reservas ou diretamente no momento do levantamento da viatura (mediante disponibilidade).
- IVA (à taxa em vigor)
- Suplemento de Circulação
- Seguro de Responsabilidade Civil
- Seguro CDW (com responsabilidade de fraquia)1
- Proteção Contra Furto
- Assistência 24H
1 Franquia variável conforme segmento da viatura
O SCDW perde validade em casos de negligência, má utilização, condução sob efeito de álcool ou outras substâncias ilícitas, pneus e danos na parte superior ou inferior das viaturas.
Pode efetuar uma simulação de reserva e verificar a disponibilidade de viaturas online sem efetuar uma reserva. Pode igualmente contatar a nossa Central de Reservas.
Irá receber um email de confirmação com os detalhes da sua reserva.
Sim. Deve contatar a nossa Central de Reservas através do 210 410 377 ou para booking@turisprime.pt, indicando sempre o número de reserva.
No ato do cancelamento de reservas e desde que ocorra até 48 horas antes da data da reserva não é cobrado qualquer valor. Após este período é cobrado o valor correspondente a uma diária de aluguer.
A idade mínima do condutor e condutores adicionais é de 19 anos na maioria dos segmentos das viaturas. Será aplicada uma taxa a condutores com idades compreendidas entre os 19 e os 21 anos.
Máximo de dois condutores jovens por aluguer.
Os condutores devem ter carta de condução válida há pelo menos 1 ano.
Não.
Sim. A Turisprime disponibiliza um Serviço de Entregas e Recolhas, através do qual já não terá que se deslocar a uma das nossas Estações para levantar ou entregar a sua viatura de aluguer, podendo a mesma ser entregue e recolhida num local a acordar da sua preferência. Este serviço poderá ser requisitado através da nossa Central de Reservas (carece de confirmação) e será aplicada uma taxa adicional.
A franquia pode ser parcial ou totalmente reduzida, mediante a contratação de seguros opcionais.
Poderá confirmar os valores fazendo uma simulação de reserva, uma vez que varia conforme o segmento de viatura e os seguros opcionais contratados.
Se ocorrer um dano, da sua responsabilidade, durante o aluguer, ser-lhe-á debitado o montante correspondente à sua reparação até o valor máximo da franquia.
Pagamentos / Cauções
- Cartões de Crédito: MasterCard, Visa e American Express.
- Cartões de Débito.
- Numerário.
- Cartões de Crédito: MasterCard, Visa e American Express.
Levantamento da Viatura
Sim, no momento da entrega é efetuada uma verificação minuciosa da viatura, pelo condutor juntamente com um colaborador da Turisprime, de modo a atualizar os dados abrangidos no contrato de aluguer relativamente ao estado da viatura. Este procedimento repete-se na retoma da viatura.
1) Carta de condução, emitida há mais de uma ano e válida na CE;
2) Documento de Identificação: Passaporte, Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão;
3) Cartão de Contribuinte para residentes em território nacional;
4) Cartão de Crédito válido.
Lamentamos, mas nestas situações não será possível, pois a apresentação de todos os documentos é obrigatória para alugar um veículo.
Devolução da Viatura
É possível estender a duração do aluguer aquando do levantamento ou durante o próprio aluguer. Deve contatar ou dirigir-se à estação de aluguer mais próxima. A extensão está sujeita à disponibilidade da viatura e pagamento adicional.
Multas de estacionamento e qualquer violação do código da estrada são da responsabilidade do alugador que as deve liquidar antes de devolver a viatura. Multas recebidas pela Turisprime após o término do aluguer o titular do contrato é identificado junto das entidades competentes. Da mesma forma, todos os valores associados a portagens, SCUT´s ou outros similares ocorridos durante o aluguer são da responsabilidade do condutor.
Se necessita de contactar a Turisprime em relação a qualquer objeto deixado dentro das nossas viaturas, entre em contacto com a nossa Central de Reservas. No entanto, a Turisprime não aceita qualquer responsabilidade por objetos deixados no veículo aquando do final do aluguer.
Sim, a Turisprime tem disponível o serviço "Fora de Horas" para responder a situações fora do horário de funcionamento das Estações. Esta situação deve ser solicitada junto da Central de Reservas até pelo menos 48 horas de antecedência da necessidade serviço (carece de confirmação).
