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A Minha Reserva

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Perguntas Frequentes



Viatura


A viatura que aluguei pode ser conduzida por outra pessoa que não eu?


Como devo proceder se tiver uma avaria/problema com a viatura?


Como devo proceder em caso de sinistro?


O que acontece se devolver a viatura depois da data/hora prevista?


O que acontece se devolver a viatura numa estação diferente do local de levantamento?


Posso escolher o modelo do carro ou ter a confirmação do veículo que pretendo?


Reserva / Pedido de Cotação


Posso reservar extras ou equipamento adicional?


O que está incluído no preço?


Em caso de dano ou sinistro, e se tiver contratado o seguro extra SCDW, não tenho que liquidar qualquer valor?


Posso verificar preços sem efetuar uma reserva?


Como irei saber que a minha reserva online está confirmada?


É possível modificar / cancelar a minha reserva após a sua confirmação?


Existe um limite mínimo de idade para os condutores?


Existe algum limite de quilómetros nos alugueres?


Existe um serviço de Entregas e Recolhas de veículos fora dos Balcões da Turisprime?


Pode a franquia ser reduzida a 0€?


Quais os valores das franquias?


O que me será cobrado em caso de danos?


Pagamentos / Cauções


Que métodos de pagamento são aceites pela Turisprime?


Como posso garantir as cauções?


Levantamento da Viatura


É necessário verificar as condições do veículo antes de sair da estação?


Que documentos de identificação necessito de apresentar ao balcão da Turisprime aquando do levantamento do carro?


Se me esqueci de algum dos documentos de identificação, posso alugar o carro mesmo assim?


Devolução da Viatura


Posso estender a duração do aluguer?


Multas de Estacionamento, Portagens, Ex-Scuts e outras Violações do Código da Estrada


Objetos perdidos


Posso devolver o veículo fora do horário de funcionamento da estação?






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